В 2025 году воронежский бизнес продемонстрировал значительный рост в использовании онлайн-инструментов для делового общения. Анализ цифровой экосистемы МТС, проведенный через платформу МТС Линк, показал, что количество онлайн-встреч увеличилось вчетверо по сравнению с предыдущим годом. Кроме того, применение инструментов искусственного интеллекта выросло в семь раз, что привело к оптимизации рабочих процессов.
Востребованным остался формат активных онлайн-встреч, в которых каждый участник активно взаимодействовал. Вебинары использовались лишь в 8% случаев. Среднее время, затрачиваемое воронежцами на онлайн-созвоны в день, сократилось вдвое – до приблизительно двух часов. Это стало возможным благодаря широкому внедрению инструментов на базе искусственного интеллекта, которые автоматизируют рутинные задачи.
Наиболее популярными ИИ-инструментами стали: размытие и замена фона, транскрибация, цифровые маски и аватары, саммаризация и шумоподавление. Особо выделяется активное использование ИИ-помощника, который теперь отвечает на вопросы, делает сводки, напоминает о договоренностях и предоставляет актуальную информацию из базы знаний компании. Эксперты отмечают, что такие решения позволяют экономить до 30% времени сотрудников на административных задачах.
Предприятия сельского хозяйства, образовательные учреждения и компании из сферы торговли стали лидерами в освоении новых цифровых инструментов. Благодаря этому, воронежский бизнес уверенно двигается к повышению эффективности и оптимизации коммуникаций.