Воронежцы жалуются на то, что новая большая техника в автобусах маршрутов №23 и №24 не решила проблему переполненности в часы пик. Житель города предоставил видеозапись, на которой видно, как в автобусе, снятом около 20:00, пассажиры буквально «столпятся» из-за нехватки мест.
Ранее на этих маршрутах использовались автобусы меньшего размера, но обновление на большие модели было предпринято для повышения комфорта и провозной способности. Однако, как показывает видео и мнение горожан, даже увеличенный состав не справляется с нагрузкой, возникающей в вечернее время, когда люди возвращаются с работы, учебы и встреч.
Многие воронежцы отмечают, что несмотря на регулярное обновление парка, проблема «транспортного часа пик» остается актуальной. Интервалы движения и количество рейсов часто не успевают за спросом, что приводит к очередям и давке в автобусах.