Все больше российских компаний рассматривают телеком-операторов как ключевых партнеров в процессе цифровой трансформации. Согласно совместному исследованию МегаФона и Ассоциации менеджеров, 46% руководителей ожидают от операторов активного участия в разработке цифровых бизнес-процессов и архитектуры. Интерес сосредоточен на внедрении облачных решений, технологий автоматизации, аналитики больших данных, digital-маркетинговых инструментов, систем кибербезопасности и сервисов на базе искусственного интеллекта.
В частности, 55% компаний планируют привлекать операторов для внедрения облачных решений, 54% – для задач аналитики данных, а 53% – для цифровых маркетинговых инструментов. По мнению экспертов, ключевыми факторами выбора телеком-оператора являются глубокое понимание отрасли, готовность к стратегическому партнерству, широкий технологический портфель, способность к инновациям и развитие импортозамещения.
Наиболее актуальными направлениями цифровизации, которые внедряются или планируются к запуску, являются технологии кибербезопасности и аналитика больших данных.