Ростовская область переходит к новым стандартам оказания медицинской помощи, направленным на сокращение времени ожидания приема врачей. С 2026 по 2028 год по всей стране будут внедряться единые сроки ожидания приёма у специалистов, разработанные Правительством РФ.
Теперь пациенты, нуждающиеся в консультации терапевта или педиатра, должны получить ее не позднее, чем через 24 часа после обращения, независимо от способа записи – через регистратуру, портал «Госуслуги» или систему «Моё здоровье». Эта норма распространяется на все случаи, включая экстренные состояния.
Для специалистов узкого профиля (неврологов, эндокринологов и др.) установлен максимальный срок ожидания – 14 рабочих дней. В исключительных случаях, когда требуется редкий специалист, сроки могут быть увеличены, но только по взаимному согласованию.
Особые требования предъявляются к врачам, занимающихся сердечно-сосудистыми заболеваниями: кардиолог обязан провести первичную консультацию в течение 3 рабочих дней, а лабораторные анализы – в течение 7 дней.
Ранее сроки ожидания консультаций и госпитализации составляли до 14 дней. Новые правила сокращают время госпитализации до 7 рабочих дней. Поликлиники будут пересматривать графики приема и оптимизировать систему записи, чтобы минимизировать очереди.
Жители Ростова рассчитывают, что эти изменения избавят их от длительного ожидания в коридорах и затруднений с поиском врачей.
В случае нарушения прав пациентов рекомендуется обращаться к главному врачу поликлиники, страховой компании по ОМС или в территориальный орган Росздравнадзора.