В связи с сильными снегопадами и ухудшением погодных условий на юге России, десятки пассажирских и пригородных поездов, в том числе и дальнего следования, застряли в пути. Многие жители Ростова-на-Дону и близлежащих регионов оказались вынуждены провести новогоднюю ночь в поездах, ожидая возобновления движения.
Основной причиной задержек стал сбой в работе контактной сети на участке между станциями Гирей и Отрадо-Кубанская из-за обильного снега. По последним данным, около 18 пассажирских поездов, включая поезд № 44 (Ростов-Сочи), и три пригородных поезда, также задерживаются. В частности, поезд № 378 Новороссийск – Владикавказ задерживается более 10 часов, а № 061 Москва – Владикавказ – около 13 часов.
Пассажиры сообщают о нестабильном интернете, ограниченных возможностях для проведения досуга и проблемах с питанием и гигиеной. Пассажир поезда № 44, Дмитрий К., рассказал, что в Армавире, где они остановились, снег полностью завалил, и они провели более десяти часов в ожидании. Несмотря на сложные обстоятельства, пассажиры сохраняют позитивный настрой.
Другие застрявшие пассажиры сообщают о различных проблемах, включая отсутствие отопления и горячего питания. Например, Светлана С., пассажирка поезда № 210СЦ (Ростов – Минводы), жалуется на то, что поезд стоит в Кропоткине уже более часа, и причина остановки не установлена. Пассажиры вынуждены переждать время, ограничиваясь сном и чтением, в условиях холода и перебоев с электричеством.