Клиентам МегаФона теперь доступно удобное пополнение балансов родных и близких через личный кабинет с мобильного счета. Возможность перевести средства абоненту, будь то клиент МегаФона или другой оператор связи, значительно упрощает процесс. Согласно внутреннему исследованию, более половины клиентов МегаФона регулярно оплачивают связь для своих близких (53%), еще 29% – время от времени. Большинство клиентов пополняют счета детям (57%) и родителям (28%). При этом, значительная часть клиентов призналась, что забывают пополнять балансы родных – таких оказалось 62%. Новая услуга «Плати за близких» уже доступна всем клиентам и может быть подключена бесплатно в личном кабинете, позволяя добавить до пяти номеров в список. Если абонент другого оператора пользуется этой услугой, то каждые 30 дней его баланс будет пополняться без комиссии на указанную сумму. — Сегодня как никогда важно быть на связи, но некоторые контакты наших абонентов не всегда являются клиентами МегаФона. Мы больше не делим абонентов на “своих” и “чужих” – забота о близких и их балансе не должны заканчиваться внутри одного оператора. Даже если родные или друзья наших клиентов пользуются услугами другой компании, у них теперь будет возможность оплатить им мобильную связь со счёта МегаФона и продолжать общение, – поделился коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских. Если клиент пополняет счет абонента МегаФона, это происходит по принципу «умного» платежа: как только на балансе близкого человека не останется денег для регулярных списаний, он будет оплачен на нужную сумму. Если баланс станет отрицательным — то с мобильного счёта владельца списка на него поступит 20 рублей на непредвиденные траты. При этом владелец счёта сможет также устанавливать лимит, выше которого с его баланса не спишутся средства.
