Жители дома №101 по улице Шишкова обратились к мэрии Воронежа и областной прокуратуре с жалобой на отсутствие тепла. Люди замерзают в квартирах, где отключается отопление, и требуют разобраться в причинах происходящего. В частности, они подозревают, что проблемы вызваны установкой погодозависимой автоматики (ПЗА) и целенаправленным давлением на управляющую компанию.
Сперва о самой проблеме: жители сообщают об отключении отопления в морозы. Один житель отметил, что «На улице начинаются морозы – в квартире отключается отопление во всех комнатах». Другой указал, что «У нас во втором подъезде были отключены батареи с первого на второе февраля во всех комнатах. И включили только четвертого числа». По словам жильцов, «РИР Энерго» утверждали, что тепло идет, и проблемы следует решать с управляющей компанией. Жители требуют создания комиссии для проверки отопительной системы и передачи информации в прокуратуру Воронежской области.
Ситуация стала особенно сложной из-за подозрений в целенаправленное давление на управляющую компанию, связанное с установкой ПЗА. В январе УК проводила собрание и настаивала на установке системы, а проблемы с отоплением начались 23 января. Жильцы обнаружили, что краны на обратках отопления закрыты, трубы замерзли, причем это касается части жителей первого, второго и пятого подъездов. В подвале дома 10 февраля была предпринята попытка вызова аварийной бригады, но безрезультатно. Некоторые жильцы сообщали о проблемах с отоплением вечером 10 февраля.