Дирекция ТРЦ «Московский проспект» представила свою позицию по ситуации вокруг акций по пристройству животных в надземном пешеходном переходе. В администрации подчеркивают, что переход находится в собственности торгового центра, а введенные ограничения были связаны не с отказом от помощи животным, а с необходимостью упорядочить процесс с учетом безопасности посетителей, санитарных требований и ответственности за объект.
По словам администрации, конфликта между директором ТРЦ «Московский проспект» и монахиней Арсенией Комельской не было. В дирекции отмечают, что переход напротив ТРЦ МП не был единственным местом, где Арсения пыталась вести такую деятельность. Ранее это были муниципальные пешеходные переходы и коммерческие объекты — и в Липецке, и в Воронеже. Однако нигде эта работа не получила постоянного развития: где-то Арсению не устраивали условия, где-то ей отказывали, в том числе в категорической форме.
Пять лет назад Арсения обратилась за помощью в ТРЦ «Московский проспект». Тогда стороны обсудили формат акций и договорились, что одновременно в переходе будет размещаться не более двух клеток с животными. Именно на этих условиях было дано согласие на проведение мероприятий.
Позднее, как утверждает дирекция, начали поступать жалобы от посетителей перехода, которых не устраивало происходящее. Чтобы Арсения могла продолжать помогать животным, ТРЦ МП оформил письменное разрешение на эту деятельность. В администрации подчеркивают, что фактически именно они не только не отказали, но и предоставили место, взяв на себя ответственность за организацию процесса.
Со временем, по версии торгового центра, первоначальные договоренности перестали соблюдаться. Количество животных и клеток увеличивалось, а вместе с этим росло и число обращений со стороны посетителей. В ТРЦ заявляют, что стремились вернуть работу к ранее согласованному формату, не прекращая помощь животным. Для этого предлагалось установить понятные правила: определить согласованные дни проведения акций, ограничить количество животных, а также зафиксировать порядок организации процесса и стандарты поведения волонтеров. В администрации отмечают, что, несмотря на юридические риски для собственника перехода, они были готовы и дальше нести эту ответственность, если деятельность будет проходить в согласованном и регламентированном виде.
В дирекции напоминают, что надземный переход является частной собственностью ТРЦ «Московский проспект». Он был построен в 2009 году на личные средства собственника ТРЦ «Московский проспект» Хамина Е.Н., который до сих пор полностью финансирует его содержание и эксплуатацию через бюджет расходов торгового центра. По закону именно на собственника возложена ответственность за соблюдение всех требований, связанных с безопасным использованием этого сооружения транспортной инфраструктуры.
В администрации не согласны с формулировкой о том, что Арсению «прогнали» из перехода. Там заявляют, что заранее предупреждали: если договоренности о формате работы не будут достигнуты и деятельность не вернется в управляемые рамки, ее придется приостановить. В ТРЦ подчеркивают, что не могут допускать на своих объектах неконтролируемую и нерегламентированную деятельность.
По словам дирекции, к Арсении обратились с просьбой изменить формат акций, поскольку фактически они стали регулярным массовым мероприятием с большим количеством животных. В ответ, как утверждают в администрации, прозвучали требования улучшить условия проведения этой деятельности и обеспечить защиту от недовольных посетителей. Однако, как подчеркивает ТРЦ, ответственность за все происходящее в переходе несет именно собственник, поэтому решение принималось исходя из необходимости соблюдения всех нормативов безопасности и единых правил.
В администрации заявляют, что никогда не ставили под сомнение желание Арсении помогать животным и не оценивали ее как волонтера. Все претензии касались исключительно организации процесса и безопасного использования перехода. Посетители регулярно обращались в ТРЦ «Московский проспект» из-за затрудненного прохода, скопления людей возле клеток и неприятных запахов, возникавших при нахождении большого количества животных в закрытом пространстве.
Если раньше речь шла об одной-двух клетках, то затем животных стали привозить на микроавтобусе, а количество клеток выросло до пяти-семи. Это занимало значительную часть проходной зоны. Одновременное размещение клеток, переносок, лотков и других предметов сокращало свободное пространство для движения людей, в том числе для ожидающих лифты. Особенно это, по словам администрации, осложняло проход посетителям с детскими колясками. Дополнительные трудности создавали скопления людей вокруг животных: посетителям нередко приходилось буквально пробираться через тех, кто наблюдал за животными или участвовал в их кормлении.
Еще одним вопросом был ветеринарный контроль. В ТРЦ подчеркивают, что не утверждают, будто животные были больны, однако при постоянном контакте с ними взрослых и детей собственник обязан понимать, что соблюдены все необходимые требования. По данным администрации, за все время проведения таких мероприятий не была предоставлена ни одна справка, подтверждающая ветеринарное состояние животных. Без этих документов, считают в ТРЦ, невозможно полностью исключить санитарно-эпидемиологические риски, а ответственность в подобных случаях возникает у администрации и собственника.
Отдельно в дирекции обращали внимание на условия содержания животных: длительное пребывание в клетках, перевозку на значительное расстояние из Липецкой области и обратно, а также размещение в закрытом пространстве перехода.
Также в ТРЦ указывают еще на одну проблему. Если собственник разрешает одному человеку постоянно вести деятельность в переходе, то аналогичные требования начинают предъявлять и другие. По словам администрации, с этим они сталкиваются уже много лет: одни хотят торговать цветами, другие продуктами, третьи — собирать пожертвования или проводить другие акции. И каждый раз возникает один и тот же вопрос: если одной можно, почему нельзя другим.
Дирекция утверждает, что предлагала Арсении компромиссный вариант. В администрации напоминают, что ранее уже помогали ей: предоставили место, обеспечивали охрану, защищали от недовольных пользователей перехода и на протяжении нескольких лет поддерживали инициативу, оформив официальное разрешение, несмотря на юридические риски. Даже после появления ощутимых неудобств, по словам ТРЦ, был предложен вариант, который позволял сохранить помощь животным, но сделать ее более организованной.
Речь шла о проведении мероприятий в заранее согласованные дни месяца, ограничении их продолжительности и определении оптимального количества животных, чтобы не создавать неудобств пешеходам. Сокращение времени работы предлагалось компенсировать информационной поддержкой в городских СМИ. По мнению администрации, такой формат позволил бы заранее информировать посетителей, лучше организовать пространство и сделать процесс пристройства животных более эффективным и ответственным. Кроме того, это давало возможность сохранить сами акции при соблюдении требований безопасности, санитарных норм и интересов всех посетителей. В ТРЦ заявляют, что заранее предупредили: если договориться о новом формате не получится, деятельность в прежнем виде придется ограничить до появления понятных правил. По версии дирекции, Арсения от этого предложения категорически отказалась.
В ТРЦ «Московский проспект» заявляют, что всегда поддерживали благотворительные инициативы и участвовали в социальных проектах. Что касается помощи животным, в администрации сообщают, что уже восемь месяцев идет подготовка собственного благотворительного проекта в этом направлении. О его формате и возможностях поддержки обещают рассказать после завершения подготовки.
При этом в торговом центре прямо заявляют, что после последних событий не готовы продолжать сотрудничество с Арсенией. В администрации отмечают, что в течение нескольких лет предоставляли ей площадку, помогали с организацией, защищали от конфликтов с посетителями, оформили официальное разрешение и предлагали варианты, которые позволили бы сохранить помощь животным в безопасном и понятном формате. Несмотря на дополнительную ответственность для собственника, в ТРЦ утверждают, что были готовы к компромиссам.
Однако, как заявляет дирекция, Арсения и ее сторонники перевели переговоры в формат организованной травли, оскорблений и угроз в адрес семьи собственника и руководства торгового центра. В администрации утверждают, что комментарии с такими призывами Арсения не удаляет, а ряд постов существует лишь как информационный повод для разжигания ненависти, а не для конструктивного диалога. После такого, подчеркивают в ТРЦ, поддержку деятельности Арсении они больше осуществлять не готовы.
В администрации считают, что со временем история помощи животным перестала быть только историей о помощи, а все чаще сопровождалась публичными конфликтами и заявлениями, не связанными с обсуждением самой проблемы. В частности, в социальных сетях Арсении, как указывают в ТРЦ, звучали утверждения о «проклятиях», «порче» и других подобных вещах, которыми она объясняла решение администрации ТРЦ «Московский проспект» о приостановке ее деятельности в переходе. Некоторые СМИ, по словам дирекции, распространяли эти тезисы, цитируя Арсению. В торговом центре считают неправильным, чтобы деятельность на территории их объекта ассоциировалась с подобной риторикой, становилась поводом думать о возможности влиять на принципы управления объектом такими нецивилизованными методами и провоцировала новые конфликты.
Поэтому, заявляют в администрации, дальнейшее взаимодействие по этой теме возможно только в рамках закона, уважительного диалога и понятных для всех правил. Если кто-то считает, что действия ТРЦ нарушают закон, существует установленный порядок защиты своих прав. В торговом центре подчеркивают, что готовы участвовать в любом судебном разбирательстве и будут отстаивать свою позицию исключительно в правовом поле.
Вместе с этим дирекция отдельно подчеркивает: решение не связано с отношением к самой идее помощи бездомным животным. В администрации заявляют, что для группы компаний и лично для Евгения Николаевича Хамина помощь животным никогда не была разовой акцией или частью информационной кампании. Это многолетняя работа, о которой до настоящего времени почти не рассказывали публично.
По данным ТРЦ, Евгений Николаевич лично помогает волонтерским организациям, поддерживает их собственными средствами, а среди животных, которых он когда-то спас или помог спасти, есть и те, которые до сих пор живут рядом с ним. В ближайшее время в телеграм-канале «ХАМИН» должны появиться личные истории о спасении этих животных и о том, почему эта тема имеет для него особое значение.
Такой же подход, как утверждают в администрации, на протяжении многих лет реализуется и на уровне Группы компаний. Разные предприятия системно поддерживают благотворительные организации и волонтерские инициативы, помогающие бездомным животным. Так, совместно с благотворительным фондом помощи животным «Право на жизнь» в торговом центре «Пять столиц» был установлен специальный короб для сбора кормов и пожертвований. За время акции удалось собрать более 1 миллиона рублей, которые были направлены на помощь животным.
На площадках Сити-парка «Град» неоднократно проводились мероприятия по пристройству бездомных собак и кошек. В 2025 году здесь прошла благотворительная фотовыставка «Пусть мама придёт», организованная совместно с котокафе «Мяурум» и приютом на Балашовской. В центральном атриуме торгового центра были представлены фотографии животных, которые искали новый дом. За время работы выставки десятки собак и кошек обрели хозяев.
С котокафе «Мяурум», как отмечают в ТРЦ, группа компаний сотрудничает уже несколько лет и ежегодно помогает в содержании животных. Эта работа продолжается и сейчас. Кроме того, в администрации сообщают, что завершается подготовка нового благотворительного проекта, посвященного помощи бездомным животным. После его запуска обещают подробно рассказать о концепции, целях и возможностях участия для жителей города.
В ТРЦ подчеркивают, что помощь бездомным животным в рамках ТРЦ МП будет продолжена. Однако строиться она будет совместно с теми волонтерскими организациями и инициативными группами, с которыми Группа компаний Хамина взаимодействует уже много лет, и в формате, соответствующем требованиям законодательства, обеспечивающем безопасность людей и учитывающем благополучие самих животных.