МегаФон занял первое место в восприятии качества голосовой связи среди всех телеком-игроков, согласно данным исследования «Ипсос Комкон». Лидерство стало результатом регулярной модернизации сети, интеграции новых технологий, а также активного развития цифрового формата передачи голоса: сегодня доля голосового трафика VoLTE в сети оператора составляет 64%. Аналитики «Ипсос Комкон» провели телефонный опрос абонентов из более чем 70 регионов страны, охватив как крупные города (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск), так и отдаленные населенные пункты (Хакасия, Еврейская автономная область, Якутия). Участникам предлагалось оценить качество голосовой связи нескольких операторов, а также указать используемого оператора. Оценка формировалась на основе данных по базе абонентов каждого оператора и затем сравнивалась между игроками рынка. Согласно рейтингу, 65% пользователей МегаФона назвали качество его голосовой связи лучшей — это самый высокий показатель среди российских операторов. На фоне увеличения числа и продолжительности звонков, в декабре 2025 года ожидается, что абоненты проговорили на 23% больше, чем в декабре 2024-го. Значительная часть голосового трафика приходится на VoLTE (Voice over LTE) — 64%. Эта технология является следующим этапом развития традиционной голосовой связи, преобразуя голос в пакеты данных и передавая их через сеть 4G (LTE), обеспечивая высокое качество звука и возможность одновременного использования 4G-интернета.
