Воронежский житель вынужден был обратиться в суд, чтобы добиться возмещения стоимости товара, приобретенного на Wildberries. Двенадцать лет назад он заказал процессор, цена которого составляла 57,7 тысяч рублей, у индивидуального предпринимателя. Однако при использовании выяснилось, что товар был с дефектом, что приводило к нестабильной работе. Потребитель обратился в региональный Роспотребнадзор. Эксперты управления помогли составить иск о взыскании средств за товар ненадлежащего качества, купленный дистанционным способом, а также неустойку и компенсацию морального вреда. В результате, Ленинский районный суд Воронежа частично удовлетворил эти требования. Ранее Роспотребнадзор оказывал содействие в возврате денег за другой товар, приобретенный на Wildberries. В качестве претензий выступали стеклянные банки для сыпучих продуктов и хранения круп, которые оказались неподходящими по размеру, и отказ продавца в возврате денежных средств.
